MIGLIORI AGENZIE WEB

La migliore agenzia web è quella in grado di accompagnare, consigliare e assistere il cliente nelle varie fasi di ideazione, sviluppo, crescita o consolidamento del suo progetto web, sia esso un sito, un app, un negozio online o altra piattaforma. Al contrario di altre attività e segmenti, quello con le agenzie web non è un rapporto occasionale.

Nella quasi totalità dei casi, non stiamo infatti acquistando uno smartphone da un rivenditore, bensì un progetto ed un progetto ha una logica. Si potrebbe allora pensare sia facile stabilire quale siano le migliori agenzie web sfogliando i lavori pregressi, ragionando come si stesse ricercando un designer d'interni, ma anche questo approccio è sbagliato.

Pur volendo sorvolare sulle logiche di composizione di molti portfolio, dove un occhio inesperto può confondere la collaborazione con un'agenzia in franchising locale di un marchio con una relazione tra l'agenzia web ed i dipartimenti marketing della multinazionale, una presenza online di successo si costruisce per differenziazione e non per imitazione.

Il motivo è elementare, ogni azienda ha il proprio dna, imitare o scimmiottare quello di altri, porta inevitabilmente a poter occupare, nel migliore dei casi, posizioni molto subalterne se non insignificanti. Ne deriva, che selezionare le migliori agenzie web è un processo empatico-intuitivo, in particolare per le PMI.

Bisogna cioè leggere l'agenzia web come un partner e non come un semplice fornitore. Un primo test, per valutare la possibilità di una relazione non occasionale, è notare la disponibilità e il linguaggio utilizzato dall'agenzia web prescelta. Ci restituisce un preventivo dopo un breve scambio di e-mail senza conoscere chi siamo, cosa facciamo e come? Non è un buon indicatore.

Si interfaccia con noi utilizzando termini tecnici, che non comprendiamo, senza esplicitarne il significato? Non parla la nostra lingua. I tempi di risposta alle nostre domande sono lunghi ed appaiono come preconfezionati? Hanno poco tempo da dedicarci. Ragionare nell'ottica di una partnership e non della fornitura occasionale è operare una prima, grande, scrematura, non rischiamo cioè di sbagliare completamente mira e questo è già un risultato.

E' importante tuttavia ricordare, che una relazione può funzionare solo se entrambe le parti sono coinvolte e credono nel progetto. Chiediamo tempo dedicando tempo, chiediamo lealtà offrendo lealtà. Molte imprese infatti sfruttano le agenzie web per ottenere preventivi, dove non addirittura progetti, da far implementare successivamente ad altre agenzie o freelancer.

Oltre ad essere una prassi eticamente molto scorretta, questa idea che una logica si risolva nel software e in qualche multimedia ben confezionato è molto fallace. Le migliori agenzie web ed i professionisti con esperienza, capacità ed etica ragionano in termini strategici e modulari, comprendono il proprio partner e sono disponibili a conoscerlo sempre meglio, ne leggono i limiti attuali ma anche i potenziali, non sistemano cioè, ne tantomeno muovono, i pezzi sulla scacchiera a caso.